كتبت "كارت صحتي" أو "تطبيق صحتي" أو "موقع صحتي" أو "صحتك" فظهرت لك نتائج متباينة. وما تريده في العمق بسيط: أن يكون تاريخك الطبي ومعلومات الطوارئ متاحة حين تحتاج أنت أو أسرتك إليها، دون التنقيب في أوراق قديمة. يرتب هذا الدليل الأسماء أولًا لتصل إلى المكان الصحيح، ثم يشرح ما ينبغي أن يضمه الملف الطبي الشخصي أو "الجواز الصحي" برمز QR للطوارئ، ومخاطر الخصوصية، وكيف تحفظه. والمحتوى معلومات عامة وليس نصيحة طبية.
أولًا: ماذا تعني هذه الأسماء
تشترك أشياء مختلفة في أسماء متشابهة. وهذا ما أمكن التحقق منه، بحياد.
"صحتي" في المملكة العربية السعودية. يصف موقع وزارة الصحة السعودية "صحتي" بأنها المنصة الموحدة للوزارة، وتخدم المواطنين والمقيمين في المملكة بالعربية والإنجليزية، ويتوفر تطبيقها في متاجر التطبيقات. وتشمل الخدمات المذكورة الاستشارات الفورية وحجز المواعيد وعرضها والمواعيد عن بُعد والبحث عن الدواء وحفظ قائمة الأدوية والمحفظة الصحية الرقمية وعرض الإجازات المرضية والتقارير الطبية وسجل تطعيمات الأطفال وحجز اللقاحات (وزارة الصحة السعودية). فإن كنت تقيم في السعودية فهذا غالبًا ما يقصده "تطبيق صحتي" أو "موقع صحتي"، ومكانه صفحة الوزارة أو المتجر الرسمي لجهازك.
في مصر. يتجه التأمين الصحي العام للمواطنين في مصر إلى منظومة التأمين الصحي الشامل التي تديرها وتموّلها هيئة التأمين الصحي الشامل، والتسجيل فيها ببطاقة الرقم القومي في وحدة الرعاية الأولية (إنتربرايز). وهناك منصة رقمية عُرضت في منتدى الهيئة في فبراير 2025 تتيح للمؤمَّن عليهم حجز المواعيد وتعديلها وإلغاءها وعرض السجلات والتحاليل ومراجعة الوصفات (أموال الغد). كما تشغّل وزارة الصحة والسكان الخط الساخن الموحد 105 لخدماتها (ماسبيرو). ولم نجد، ولذلك لا نقرر، خدمة أو بطاقة مصرية رسمية باسم "كارت صحتي" أو "صحتك" بهذا الاسم تحديدًا. فإن كنت تبحث عن كارت التأمين أو سجلاتك فابدأ من الموقع الرسمي للجهة التي تتعامل معها، أو اسأل مستشفاك أو شركة التأمين أي تطبيق أو بوابة تستخدم.
المنتجات الخاصة. قد تستعمل تطبيقات ومنصات خاصة "صحتي" أو كلمات قريبة في أسمائها. وفي المنتج الخاص يخبرك الناشر لا الاسم بما هو: تحقق ممن يديره، وماذا يفعل ببياناتك، وهل يدّعي ارتباطًا بجهة حكومية. مثال ذلك أن صحتي (MyClinic) من سوفتويرو منصة خاصة يضم جانب المريض فيها ملفًا طبيًا وجوازًا صحيًا برمز QR للطوارئ؛ ولا تتضمن ميزاتها المدرجة تكاملًا مع منصات وزارات الصحة أو شركات التأمين. فتحقق من تفاصيل أي منتج قبل الاعتماد عليه.
اختبار سريع لأي صفحة "صحتي" تصل إليها: من ناشرها؟ هل العنوان هو النطاق الرسمي لتلك الجهة (موقع الوزارة نفسه، أو صفحة المتجر لناشر معروف)؟ وهل تطلب أكثر مما تحتاجه؟
ما الذي يضمه الملف الطبي الشخصي
سواء كان في تطبيق أو دفتر أو مجلد على هاتفك، فالمحتوى واحد. تقترح MedlinePlus أن تحتفظ بسجلك الخاص لأن معلوماتك موزعة على عيادات الأطباء والمستشفيات، وتسرد ما يُدرج فيه (MedlinePlus).
- الهوية: الاسم الكامل وتاريخ الميلاد وفصيلة الدم وجهات اتصال الطوارئ.
- الحساسية: من الأدوية والأطعمة واللاتكس وكل ما سبّب تفاعلًا، وما كان التفاعل.
- الأمراض المزمنة: السكري وضغط الدم والربو والصرع وأمراض القلب والكلى وغيرها، مع سنة التشخيص.
- الأدوية الحالية: الاسم على العلبة والمادة الفعالة والتركيز وسبب تناوله ومن وصفه ومنذ متى. مع الفيتامينات والأعشاب. وتطلب إرشادات سلامة المرضى لدى منظمة الصحة العالمية أن يحتفظ المريض بقائمة أدوية محدّثة ويعرضها في كل مرة (منظمة الصحة العالمية).
- الأمراض الخطيرة والعمليات والإقامة بالمستشفى بتواريخها.
- التحاليل والتقارير: التواريخ والنتائج مع نسخ الأشعة.
- التطعيمات.
- التاريخ العائلي: الأمراض الموروثة في الأسرة.
- مقدّمو الرعاية: أسماء أطبائك المعتادين وبيانات العيادة أو المستشفى الذي يحتفظ بسجلاتك.
- التفضيلات: مثل ملاحظة أن لديك جهاز تنظيم ضربات القلب أو حالة نادرة، أو من يجوز إبلاغه بحالتك.
لا ترتّب الملف مرة وتنساه. فملف بأدوية خاطئة أسوأ من لا ملف. حدّثه بعد كل زيارة؛ وعادة حفظ سجل المواعيد ومراجعة الروشتة تغذيانه مباشرة.
ماذا ينبغي أن يعرض QR الطوارئ أو "الجواز الصحي"
ملخص الطوارئ صفحة قصيرة يفتحها شخص في ثوانٍ حين لا تستطيع الكلام: بعد حادث أو إغماء أو نوبة تشنج. والمبدأ هو "الكفاية فقط".
ضعه في واجهة الطوارئ:
- الاسم والسن؛
- فصيلة الدم؛
- الحساسية، خصوصًا للأدوية؛
- الأمراض المزمنة الخطيرة والأجهزة المزروعة؛
- الأدوية الحرجة الحالية (مثل أدوية السكري أو القلب أو الصرع؛ لا داعي لسرد كل فيتامين)؛
- جهات اتصال الطوارئ مع صلة القرابة؛
- اسم طبيبك المعتاد أو مستشفاك.
أبقِه خلف حسابك لا في واجهة الطوارئ: تاريخك الكامل ونتائج التحاليل وملاحظات الصحة النفسية وبياناتك المالية ورقمك القومي وعنوانك.
وكيف يصل إليه المسعف: ملصق QR على غطاء الهاتف أو بطاقة في المحفظة، وملاحظة على شاشة القفل أو خاصية جهة اتصال الطوارئ في هاتفك، وبطاقة مطبوعة بالمعلومات نفسها. والـQR مجرد رابط؛ فجرّبه بمسحه من هاتف آخر، واطبع الحقائق الأساسية نصًا بجانبه إن لم يتوفر إشارة أو إنترنت.
مخاطر الخصوصية وكيف تقللها
المعلومات الصحية حساسة. ففي قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 تُعدّ البيانات التي تكشف الصحة النفسية أو العقلية أو البدنية للشخص "بيانات شخصية حساسة"؛ ويتطلب جمع البيانات الشخصية ومعالجتها موافقة صريحة من صاحبها إلا ما يقرره القانون، ولصاحب البيانات أن يسحب موافقته ويطلب التصحيح أو الحذف (القانون رقم 151 لسنة 2020، المادتان 1 و2). وينص القانون كذلك على أن المتحكم يحتاج ترخيصًا من المركز لجمع البيانات الحساسة أو تخزينها أو معالجتها، وعلى موافقة كتابية صريحة إلا فيما يجيزه القانون (المادة 12). وعمليًا:
- من يدير الخدمة، وإلى أين تذهب بياناتك؟ اقرأ ما تقول إنه تجمعه وتشاركه. وفضّل الخدمات التي تتيح لك رؤية بياناتك وتصحيحها وحذفها.
- QR علني يعني بيانات علنية. كل من يجد QR على هاتف أو بطاقة ضائعة يستطيع فتحه. لذلك يجب أن تكون واجهة الطوارئ في حدها الأدنى.
- الشاشات والمحادثات. لا تنشر تقارير طبية أو وصفات أو أكواد QR في مجموعات أو تعليقات عامة. وصورة التقرير قد تتضمن رقمك القومي.
- الحسابات. استخدم كلمة مرور قوية فريدة، وخطوة تحقق ثانية حيث تتوفر. ولا تشارك رمز التحقق الذي ترسله لك الخدمة.
- الاحتيال. رسائل تدّعي "تحديث كارتك الصحي" وتطلب رمزًا أو رقم بطاقة أو رقمًا سريًا هي احتيال؛ فالجهات الرسمية لا تحتاج رقمك السري ولا رمز بنكك.
- الأسرة. قرّر من يحق له الاطلاع على الملف (زوج أو ابن بالغ) وأخبره بمكان ملخص الطوارئ.
كيف تحفظه، خطوة بخطوة
- اختر مكانًا واحدًا للملف الأساسي: تطبيقًا آمنًا تثق به، أو مجلدًا على هاتفك برقم سري، مع ملخص مطبوع في صفحة واحدة بالمنزل.
- املأ البنود العشرة أعلاه في مساء واحد، مستعينًا بعلب أدويتك وتقاريرك القديمة.
- أنشئ واجهة الطوارئ بقائمة "الكفاية فقط" وضعها على بطاقة، وعلى QR إن كنت تستخدمه.
- أخبر شخصين بمكانه.
- حدّثه بعد كل زيارة وراجعه كل ستة أشهر: أدوية جديدة، وكورسات انتهت، وحساسية جديدة، وجهات اتصال.
- انسخه احتياطيًا (نسخة ثانية تتحكم فيها) واحذف النسخ المشتركة القديمة.
- اختبره: اطلب من شخص أن يجد فصيلة دمك وحساسيتك في أقل من دقيقة.
قائمة مختصرة
- أعرف أي "صحتي" أو كارت أتعامل معه ومن ناشره.
- ملفي يضم الهوية والحساسية والأمراض والأدوية والتاريخ والتحاليل والتطعيمات.
- واجهة الطوارئ تعرض فقط ما يحتاجه المسعف.
- بطاقة أو QR على هاتفي أو في محفظتي، وجرّبتها.
- شخصان يعرفان مكانه.
- حسابي محمي وأعرف من يرى بياناتي.
- أحدّثه بعد كل زيارة.
الخطوة التالية
الليلة، اكتب فصيلة دمك وحساسيتك وأمراضك المزمنة وأدويتك الحالية في صفحة واحدة وصوّرها إلى مجلد مقفل على هاتفك. هذه الصفحة هي لب أي جواز صحي. وإن كنت تدير عيادة وتريد أن يحصل مرضاك على ملف طبي برمز QR للطوارئ بدل الورق، فإن صحتي (MyClinic) من سوفتويرو تتضمن ملفًا طبيًا للمريض (فصيلة الدم والطول والوزن والحساسية والأمراض المزمنة) وجوازًا صحيًا موحدًا برمز QR للطوارئ. وللحديث في ذلك تواصل معنا.
المصادر
- منصة صحتي — وزارة الصحة السعودية. "صحتي" منصة الوزارة الموحدة وتطبيقها والخدمات المدرجة فيها.
- Keeping track of your health information — MedlinePlus (المكتبة الوطنية الأمريكية للطب). ما ينبغي أن يضمه السجل الصحي الشخصي.
- القانون رقم 151 لسنة 2020 (حماية البيانات الشخصية)، النص الإنجليزي — مصر. البيانات الحساسة، والموافقة الصريحة، وحقوق الاطلاع والسحب والتصحيح، وشرط الترخيص للبيانات الحساسة (المادة 12).
- Standard Operating Protocol for Medication Reconciliation — منظمة الصحة العالمية (High 5s). على المريض الاحتفاظ بقائمة أدوية محدّثة وعرضها في كل مرة.
- Egypt unveils digital platform to enhance UHIS services — أموال الغد، 10 فبراير 2025. منصة للمؤمَّن عليهم لحجز المواعيد وعرض السجلات والتحاليل والوصفات.
- نظرة على مشروع التأمين الصحي الشامل — إنتربرايز. التأمين الصحي الشامل في مصر: تديره الهيئة، والتسجيل بالرقم القومي.